Política de envio

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez FRATIAKIKO, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés varient entre 5 et 15 jours ouvrables selon le pays de destination et le transporteur utilisé.

Veuillez noter que certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en période de forte demande, de contrôles douaniers ou de perturbations logistiques internationales.

SUIVI DES COMMANDES
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera communiqué par e-mail après l’expédition de la commande.

FRAIS D’EXPÉDITION
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. FRATIAKIKO ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou retardés en raison d’informations incorrectes ou incomplètes.

COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
fratiakiko.shop@hotmail.com

CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
fratiakiko.shop@hotmail.com